AI — En verktøykasse for HR-ledere

HR-avdelinger i Norge står overfor nye utfordringer i et arbeidsmarked i stadig endring. Gartner, et ledende forsknings- og rådgivningsfirma, har kartlagt de fem viktigste prioriteringene som HR-ledere må fokusere på i 2024. Disse omfatter lederutvikling, bedriftskultur, HR-teknologi, endringsledelse og karriereutvikling.

Utfordringene HR står overfor

Leder- og sjefsutvikling: Utvikle og styrke ferdighetene til ledere og sjefer for å effektivt lede sine team og drive suksess.

Organisasjonskultur: Skape et positivt og inkluderende arbeidsmiljø, justere ansattes verdier med organisasjonens verdier, og fremme en sterk følelse av tilhørighet og mening.

HR-teknologi: Sikre at HR-teknologiløsninger og strategier stemmer overens med nåværende og fremtidige behov i virksomheten, for eksempel digital transformasjon.

Endringsledelse: Utruste ledere til å effektivt lede endringsprosesser, håndtere endringsutmattelse og sørge for at ansatte føler seg støttet under kontinuerlig endring.

Karriereforvaltning og intern mobilitet: Gjenoppfinne tradisjonelle karriereveier og tilby ansatte muligheter for karrierevekst og utvikling innen organisasjonen, skape adaptive karriereveier som stemmer overens med virksomhetens behov og lar ansatte utvide sine ferdigheter og kompetanse.

Disse prioriteringene er drevet av ulike faktorer, inkludert det ustabile forholdet mellom arbeidsgiver og arbeidstaker, en vedvarende mangel på ferdigheter, den økende effekten av AI på organisasjoner og arbeidsstyrken, og presset for operasjonell effektivitet.

Hvordan AI kan hjelpe med å møte utfordringene

Kunstig intelligens (AI) kan bli et verdifullt verktøy for norske HR-avdelinger til å mestre disse utfordringene. Her er noen eksempler på hvordan AI kan brukes:

• Leder- og sjefsutvikling: AI kan tilby tilpassede utviklingsplaner og coaching, basert på individuelle ytelsesdata og atferdsmønstre.
• Organisasjonskultur: AI-drevne analyseverktøy kan identifisere og måle kulturelle trender og ansattes engasjement, noe som gir innsikt i hvordan kulturen kan styrkes.
• HR-teknologi: AI kan automatisere administrative oppgaver som rekruttering, onboarding og ansattes spørsmål, noe som frigjør HRs tid til mer strategiske initiativer.
• Endringsledelse: AI-verktøy kan hjelpe med å simulere endringsscenarier og deres potensielle innvirkning på organisasjonen, noe som gir HR-ledere et bedre grunnlag for beslutningstaking.
• Karriereforvaltning og intern mobilitet: AI kan tilby ansatte karriereveiledning basert på deres ferdigheter, interesser og ytelse, samt identifisere interne muligheter som passer deres karriereambisjoner.

Fra idé til handling: Steg for å innføre AI i HR-avdelingen

Kartlegg utfordringene: Samarbeide med stakeholders i bedriften for å identifisere spesifikke utfordringer i HR-avdelingen hvor AI kan være løsningen. Hvilke oppgaver tar for lang tid, hvor går det tregt, eller hvor har man ikke god nok oversikt? Hvilke oppgaver er repetitive?

Gjennomførbarhetssjekk: Vurder tekniske krav, nåværende systemer, og tilgang på data for å se om AI kan implementeres som ønsket.

Sett mål og definer suksess: Sammensett en klar oversikt over hva dere ønsker at AI skal oppnå, sett målbare KPI-er og avgjør hvilke resultater som vil kvalifisere som suksess.

Utdanning og trening: Evaluer nåværende AI-kunnskap hos ansatte i HR-avdelingen og avgjør om det er behov for opplæring eller eksterne ressurser for å bruke AI effektivt.

Implementering og overvåkning: Start med et pilotprosjekt i liten skala, overvåk progresjonen, analyser data, og gjør nødvendige tilpasninger og forbedringer.

Er du klar for fremtiden?

AI er ikke lenger noe som kun hører fortiden til. Smarte HR-ledere bruker allerede verktøyene som finnes for å bygge en smidig, innovativ og attraktiv arbeidsplass. Her har du muligheten til å bli en AI-pioner som er med på å forme fremtidens arbeidsliv.

Vil du vite mer? Her er noen nyttige linker for å lære mer om AI og HR:

• Gartners prioriteringer for HR i 2024:https://www.gartner.com/en/human-resources/trends/top-priorities-for-hr-leaders
• PwC:https://hrexecutive.com/pwcs-hr-tech-leaders-prepare-to-train-u-s-workforce-on-chatgpt-technology/
• Teknologirådet opptak fra personverndagen 2024:https://teknologiradet.no/personverndagen-2024-kunstig-intelligens-moter-personvern/+ AI blir handlekraftig:https://teknologiradet.no/kunstig-intelligens-blir-handlekraftig/
• Arbeidstilsynet:https://www.digi.no/artikler/arbeidstilsynet-ai-kan-endre-maktforholdet-pa-arbeidsplassen/528817
• SINTEF:https://www.sintef.no/en/sintef-research-areas/artificial-intelligence/

Jeg håper denne artikkelen illustrerer hvordan AI i 2024 bør ses på og utforskes. Tenk på kunstig intelligens som en verktøykasse for norske HR-ledere som ønsker å lykkes med morgendagens utfordringer og effektivisere hverdagen.

Vi ses på workshop 30. april 2024 på The Hub i regi av HR Norge.